Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DRIMENO-PRINT

• 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Drimeno-Print, dostępny pod adresem drimeno-print.com, prowadzony jest przez: Jakuba Grzelaka adres do korespondencji: Morcinka 8/10 m. 138 93-217 Łódź, e-mail: kontak@drimeno-print.com, w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży na odległość.
3. Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego w Sklepie.

• 2. Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
3. Produkt – rzecz ruchoma wytworzona techniką druku 3D oferowana w Sklepie.
4. Brak zgodności towaru z umową – podstawa odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w przypadku wady produktu (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta).

• 3. Charakterystyka Produktów i Opinie

1. Produkty są wytwarzane w technologii druku 3D (FDM/SLA). Klient przyjmuje do wiadomości, że:

• widoczne warstwy druku, mikrootwory lub drobne nierówności powierzchni są naturalną cechą technologii i nie stanowią wady,
• kolory wyświetlane na monitorze mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistych barw polimeru.

Sprzedawca umożliwia wystawianie opinii o Produktach. Sprzedawca weryfikuje opinie poprzez sprawdzanie, czy dany autor opinii dokonał zakupu opiniowanego Produktu (np. poprzez link wysyłany po zakupie).

• 4. Składanie zamówień i Płatności

1. Ceny Produktów są cenami brutto. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o VAT).
2. Zamówienie zostaje złożone z chwilą kliknięcia przycisku potwierdzającego zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
3. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Metody płatności: szybkie przelewy, BLIK, karta płatnicza (obsługiwane przez operatora systemu Shoper) lub przelew tradycyjny.
5. Operatorem płatności online jest AutoPay S.A.

• 5. Dostawa i Realizacja

1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 7 dni roboczych. W przypadku produktów "na zamówienie" lub personalizowanych czas ten liczony jest od momentu ustalenia szczegółów projektu.
2. Koszty dostawy są wskazywane w koszyku przed finalizacją zamówienia.

• 6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Wyjątek (Bardzo ważne): Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Produktów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. personalizowane napisy, figurki drukowane na specjalne zamówienie, modyfikacje projektów).
3. Koszt odesłania Produktu w ramach odstąpienia ponosi Klient.

• 7. Reklamacje (Brak zgodności z umową)

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia Produktu.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności, Klient może żądać:

• naprawy lub wymiany Produktu.

Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy (lub odwrotnie), jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy dopiero wtedy, gdy:

• Sprzedawca odmówił naprawy/wymiany,
• brak zgodności występuje nadal mimo próby naprawy,
• brak zgodności jest istotny.

Reklamacje należy składać na adres e-mail: zwrot@drimeno-print.com Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni.

• 8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, np. poprzez stałe polubowne sądy konsumenckie lub platformę ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

• 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20-02-2026.